Возврат матрасса не бывшего в употреблении

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Официальный сайт. Товар не должен был быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Это особенно важно по отношению к товарам в вакуумной упаковке. Если упаковка нарушена была вскрыта , мы имеем полное право не принимать товар обратно! Поэтому тщательно и очень внимательно всё проверьте, прежде чем вскрыть упаковку матраса. Если у Вас не сохранились какие-то документы о покупки матраса - позвоните нам.

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря.

Купили 3 дня назад матрас, есть неприятный запах, не выветривается, возможно вернуть деньги? Пишите претензию продавцу на некачественный товар. Это ваше право в соответствии со ст 18 Закона и ст гк рф Ст 22 Закона - 10 дней на выплату денег. Хочу вернуть деньги за кровать и матрас, который мне еще не доставили.

Можно ли вернуть ортопедический матрас

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

В соответствии со Закон РФ от Информация о товарах работах, услугах 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Москва Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе Председательствующего Ворониной И. Судей Лукьянова И. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Приобрели дорогой диван, в течении 1. Гарантия на матрасе указана 1. Претензию написали через год и 10 месяцев, обещали поставить какую то планку, ждем уже 3 месяца. Какова вероятность выиграть дело, если подать в суд на возврат денежных средств за товар и выплату неустойки?

Обещали Вам как - устно или письменный ответ? Купили кровать с мягкой обивкой, в магазине такие кровати изготавливают на заказ, но мы выбрали распространенную обивку и нам сказали, что их много готовых на складе, поэтому привезли на следующий день!

Кровать надлежащего качества, но вот по цвету и размеру совсем не подошла. Можно ли вернуть кровать в течение 14 дней? В договоре ничего не написано про возврат, они также продают матрасы, и в договоре указано, что матрас вернуть нельзя, про кровать ничего не сказано.

Покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена. В случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. Написали претензию на некачественный диван и возврат денежных средств в период гарантийного срока.

Продавец отправил экспертов. На основании заключения экспертизы, указал, что все у нас хорошо, только планку какую то вышлют и все будет отлично. Хочу подать иск в суд, нужно уведомлять об этом продавца или просто сразу идти в суд. Дефект дивана: Ознакомьтесь со ст. Там содержится ответ на Ваш вопрос. Ответа на Ваш вопрос в ст. Претензию Вы уже предъявили, ответ получили и теперь вправе обжаловать заключение эксперта в суд.

Иск подавать нужно в двух экземплярах: Суд приняв иск оправит экземпляр ответчику вместе с вызовом в суд. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Купил детский матрас в магазине, для своего ребенка в СВОЮ детскую кроватку, но он матрас не подошел по размерам. Возможен ли возврат или обмен данного матраса? Да возможен. Если срок не вышел для обмена. Здравствуйте Артур! Да, направьте в их адрес претензию. Через интернет магазин была приобретена кровать с матрасом.

Также оплачена доставка товара. По прибытии товар был распакован и осмотрен дома. Качество кровати было неудовлетворительным, матрас только порадовал. Написала директору магазина претензию по качеству кровати и попросила возврат денежных средств за кровать и перерасчет за доставку, так как матрас только оставлю.

Отправила через электронную почту претензию с подтверждающими фотографиями кровати, где имеются недостатки. В течение 10 дней с выходными ответ не получен на мою претензию. Подскажите пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия? Буду благодарна вам за ответ. По электронке претензии не отправляют, поэтому и ответа ждать не стоит. Нужна консультация. Ровно две недели назад, в магазине была преобретена мебель.

Кровать, комод и зеркало. Это комплект. При таком большом размере, матрас не будет жёсткимв этой цене. Заказчика всё устраивало. После получения комплекта мебели, через неделю, покупатель позвонил в магазин и отказывается от матраса, объясняя, что пружины впиваются.

Магазином было предложено купить за счёт магазина латексный наматрасник, который удалит проблему и защетит матрас. Был отказ и требование вернуть деньги за матрас или если магазин идёт на отказ, то возврат полностью всей мебели. Конечно уже снята плёнка-упаковка с матраса. Пожалуйста, ответьте, что я могу сделать в этой ситуации?

Есть ли право у покупателя вернуть использованный матрас, после его использования и после двух недель покупки? Претензия получена по телефону. На телефонную претензию не реагируйте, предложите предъявить ее в письменном виде и тогда на нее нужно будет дать мотивированный ответ.

По договору купли-продажи приобрели матрас аскона. Доставили 4. Есть договор. Чек об оплате. При оформлении договора купли-продажи в устной форме покупателем было заявлено что матрас не должен хрустеть, продавцом в устной форме было гарантировано что их фирменные матрасы Аскона не издают хрустящих звуков.

Сегодня Звонили с фирмы Аскона Если придет отказ на возврат денег, какой я имею шанс на признание хруста матраса браком через суд или непредставление недостоверной информации, если разговор с продавцом был в присутствии другого продавца, который скорее всего не будет свидетельствовать в мою пользу!

И откажется свидетельствовать в суде! Они могут утверждать что хруст матраса с кокосовой стружки это техническая устранимая через некоторое время проблема и в суде. Кому поверят в суде покупателю или продавцу за представление недостоверной информации если нет ни аудио ни видео записи при покупке матраса.

Пришел ответ на претензию по поводу брака-хруст матраса. Сегодня уже 26 января, поэтому можно составлять иск в суд.

В августе купила противопролежневый надувной матрас с компрессором. Через пять месяцев матрас стал сдуваться. Нашла место выхода воздуха. Хотела заклеить, но матрас и компрессор пока на гарантии. Компрессор работает нормально. Хочу не возврата денег за комплект, а заменить матрас или весь комплект. И сделать это быстро, так как матрас нужен постоянно. Товарный чек имеется. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Зачем ждать отказ, срок на ответ истек, иск в суд нужно составлять. Купили матрас, он нас не устраивает, написали претензию на возврат денег 21 декабря И в салоне и в представительстве отвечают что еще нет ответа на нашу претензию.

Срок ответа на претензию истек нужно обращаться в суд с иском, если есть доказательства передачи претензии? Сфера практики: Права потребителей Кто бы мог подумать, но в вопросе об определении возвратно-обменной сущности такого важного предмета бытового обихода, как матрас, мы находимся ровно в той же точке правового развития, в которой находится не какой-то там бантустан Квазулу при всем моем лицемерном уважении к бантустанам , но сама Германия. Но если для ответа на вопрос о том, что такое матрас, немцы могут обратиться к мудрости Евросуда, то нам только и остается, что вариться в собственном соку, пытаясь правильно истолковать отдельные позиции Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену… постановление Правительства РФ от 19 января г.

Возврат матрасса не бывшего в употреблении

Купили 3 дня назад матрас, есть неприятный запах, не выветривается, возможно вернуть деньги? Пишите претензию продавцу на некачественный товар. Это ваше право в соответствии со ст 18 Закона и ст гк рф Ст 22 Закона - 10 дней на выплату денег. Хочу вернуть деньги за кровать и матрас, который мне еще не доставили. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат текстиля бывшего в употреблении

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Даже жёсткость можно проверить в магазине, ложась на матрас, с которого не снята упаковка. Хотя бывали случаи обмана потребителей, когда их уверяли в магазине, что жёсткость меняется от изменения температуры в разное время года. Возврат и обмен матраса: основные причины и условия возврата, образец претензии Согласно закону, ортопедические матрасы без брака обмену и возврату не подлежат, иногда лишь крупные производители могут пойти навстречу клиенту. Матрас подлежит возврату и обмену, если сохранены все этикетки, товар надлежащего качества, имеет первозданный вид и потребительские свойства. Несмотря на то, что вещь крупногабаритная, она относится к группе не продовольственных товаров и на нее распространяются все законодательные положения. Производитель устраняет только те недостатки, которые возникли по его вине.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В соответствии со Закон РФ от Информация о товарах работах, услугах 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Москва Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе Председательствующего Ворониной И. Судей Лукьянова И. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Итак, чтобы вашу претензию на матрас удовлетворили, ее нужно составить правильно. В ней должны быть такие пункты:. Для начала сфотографируйте провал. При этом необходимо, чтобы матрас лежал на полу или ровном дне кровати.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Товары с дефектами имеют одну или несколько отсутствующих характеристик.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас? Когда возврат возможен? Таким образом, возврат матраса возможен в следующих случаях: Не подошел под одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Указывать в заявлении другую причину нельзя, иначе в возврате будет отказано. Покупатель обнаружил брак после того, как гарантия уже истекла; Покупатель выявил производственный брак во время эксплуатации срок гарантии еще не истек ; Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бывший вернулся? 3 причины почему бывшие возвращаются. Психология отношений - Фаза Роста
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных