Купили игрушку сломалась можно вернуть

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате детских игрушек в магазин и предполагаю, что мы рассмотрим сразу несколько ситуаций, ведь здесь все неоднозначно и я буду приводить вам ссылки на статьи закона которыми вы будете руководствоваться при отстаивании ваших прав, а я вас уверяю, что продавец захочет ввести вас в заблуждение и отказать вам в возврате, особенно если игрушка дорогостоящая. Как вернуть детскую игрушку в магазин, читайте ниже в статье. В возврате игрушки нет ничего сложного, но я вам расскажу о многих тонкостях, в целом если вы будете понимать ситуацию, что и произойдет после прочтения статьи, то вы уже четко будете разбираться, какие ваши права и что вы можете требовать от продавца. Вернуть уцененный товар в магазин? Как вернуть товар надлежащего качества без брака обратно в магазин?

Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар не всегда удается.

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать?

Как вернуть игрушку в магазин

Если срок искто то последующий аозврат только через гарантийные обязательства если имеются. Отсутсвие чека не проблема, ибо: ст 18 п. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Детская игрушка не относится к технически сложным товарам, соответственно вы можете ее вернуть в течение всего гарантийного срока, установленного на данный товар, в соотвествии со ст.

Узнать гарантийный срок на такую игрушку можно в магазине, если аналогичные лодки еще есть в продаже, 14 дней гарантия быть не может. Отсутствие чека и упаковки не может служить причиной отказа в обмене товара или возврате уплаченных за него денежных средств.

Направляйте в магазин письменную претензию с указанием в ней ваших требований обменять на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги. На вашей копии должны поставить пометку о принятии, если принимать откажутся, отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением оо вручении.

Продавец имеет право отправить товар на экспертизу, для определения виновника и причины поломки. Вы можете присутствовать при проведении данной экспертизы или провести свою независимую экспертизу в любом сервисном центре. Если по результатам экспертизы будет установлено, что виновником поломки является покупатель, вы должны будете возместить продавцу понесенные им расходы. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Добрый день! Ситуация такая: на день рождения 19 июля купили ребенку игрушку в Детском мире. Расплатились картой и бонусной картой Детского мира.

Через 2 месяца игрушка сломалась внешних повреждений нет, просто не включается , чек и упаковка не сохранились, факт покупки можно отследить только по сумме в выписке сбербанка и по информации о бонусах с бонусной карты соответственно, что покупали именно лодку тоже нигде не написано.

Сотрудники магазина утверждают, что раз нет чека и упаковки, то гарантия 14 дней, либо , если производитель заявляет большую гарантию, то мы можем сделать экспертизу за свой счет и в случае производственного брака нам вернут деньги. Действительно ли на такую игрушку гарантия может быть 14 дней?

Кто должен делать экспертизу? Не осложнит ли дело отсутствие упаковки и чека? Наши дальнейшие действия? Защита прав потребителей Тамбов Пожаловаться модератору. Русанов Виталий Викторович Добрый вечер. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Мунасипова Нина Викторовна ФЗ "О защите прав потребителей" от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Потребитель подал два иска одновременно по разным основаниям Возврат денежных средств за бракованное ювелирное изделие Можно ли мне не дожидаясь заседания, ходатайствовать отправить телефон на повторную экспертизу?

Еще вопросы. Полезные статьи. Правила возврата товара надлежащего качества Вернуть можно даже качественный товар! Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Можно ли вернуть?

При покупке детских игрушек очень часто возникает ситуация, что новое приобретение не нравится ребенку, или на праздник были куплены и подарены две одинаковые игрушки и вторая оказывается попросту не нужна. Или же вследствие других причин возникает необходимость вернуть игрушку продавцу. При этом не все магазины соглашаются принять товар обратно или обменять игрушку на другую с доплатой или частичным возвратом средств. Соответственно, у покупателя возникает масса вопросов: Подлежат ли возврату детские игрушки?

Возврат игрушки в магазин, что должен знать потребитель?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть игрушку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат игрушки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами игрушка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак игрушки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная игрушка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Вернуть игрушку в магазин

Игрушки обмену и возврату не подлежат за исключением если Вы сможете доказать что товар не надлежащего качества или имеет заводской брак. Подробнее в п. Могу ли я вернуть новую игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку? Здравствуйте Светлана если сохранился товарный чек и игрушка не потеряла товарный вид то есть на ней должны сохранится все бирки то конечно вы сможете сделать возврат. По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки , если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, то есть вещь оказалась ненадлежащего качества; Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии; Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку. Здравствуйте, в том случае, если она имеет дефект. Список товаров не подлежащих возврату укажу ниже.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги

Если срок искто то последующий аозврат только через гарантийные обязательства если имеются. Отсутсвие чека не проблема, ибо: ст 18 п. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

И правила возврата товара в магазин будут меняться в зависимости от того, что именно нужно вернуть продавцу.

Вы приобрели машинку, но ребенок почему-то не захотел с ней играть? А может, купили куклу, но вдруг она оказалась некачественным товаром? Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену? В крайнем случае, можно воспользоваться кассовой лентой хранится до 30 дней в любой торговой точке , потребовать просмотра записей камер слежения, прибегнуть к показаниям свидетелей или воспользоваться историей банковских операцией если оплата производилась картой.

Подлежат ли детские игрушки возврату в магазин?

.

Сломалась детская игрушка. Можно ли вернуть?

.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных