Могу ли я обменять книгу в магазине без чека

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Что делать? И можно ли вообще возвратить покупку без чека? Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вернуть непродовольственный товар можно в течении 14 дней. Но есть список покупок, которые не подлежат обмену и возврату. С ним вы можете ознакомиться в нашем блоге.

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку.

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться.

Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился. Напишите заявление на возврат покупки в двух экземплярах по нашему образцу образец заявления вы найдете в инструкции по ссылке. Не забудьте указать в шапке документа название организации — магазина. Так как у вас нет чека, где указаны данные о магазине, эти сведения можно узнать на информационной доске в торговой точке.

Обязательно впишите свои фамилию, имя, отчество и контактный телефон. Далее в заявлении необходимо указать день и время покупки, название товара и его стоимость. Объясните причины, из-за которых вы решили вернуть вещь в магазин.

Вескими основаниями для отказа от покупки являются неподходящая форма, размер, фасон, расцветка или комплектация. Это стандартные причины для возврата. К примеру, о том, что вы находились не в лучшем расположении духа во время шопинга, или о том, что спустя пару дней стало жалко потраченных денег, писать не надо.

Уточните: вы хотите поменять товар укажите фасон, габариты, расцветку или требуете возврата денег. Подпишите заявление и укажите текущую дату. С двумя экземплярами заявления направляйтесь в магазин, где приобрели товар.

Если у вас нет чека или документа, подтверждающего покупку, используйте инструкцию от товара или технический паспорт, в котором обычно указываются реквизиты магазина и продавца, иные подтверждающие документы квитанцию к отрывному талону, к приходному кассовому ордеру, руководство для пользователя. Не сохранили никаких документов, подтверждающих покупку? Ссылайтесь на свидетеля. Им может стать человек, сопровождавший вас во время покупок или даже сам продавец.

После того как заявление написано, отдайте его продавцу. Сотрудник магазина должен принять ваше обращение, расписаться на его копии, которую вы оставите себе. Попросите продавца восстановить кассовый чек. У любого кассового аппарата есть память. Он может распечатать копию чека. Для этого достаточно вспомнить дату и время покупки. Если продавец не идет на диалог и отказывается принимать товар, вызывайте администратора магазина.

Потребуйте у него разъяснений, на каком основании нарушается закон. Если сотрудники магазина идут на конфликт, попросите номер телефона владельца магазина. Звонок ему должен остудить пыл продавца. Если принять товар не соглашаются ни продавец, ни администратор, потребуйте Книгу жалоб. Опишите в ней причину нарушения ваших прав при возврате товара.

После того как вашу жалобу приняли, деньги должны быть возвращены вам в течение трех дней со дня подачи заявления в магазин. Не отвечают на заявление в Книге жалоб? Звоните на горячую линию Роспотребнадзора. Регистрация Вход. Полезные советы Большая дорога ТВ-проект Газета.

Инструктаж Москва Ср, 19 июля Ср, 19 июля , Фото: pxhere. Могут ли отказать в возврате товара без чека? Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась.

У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия: покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Самые интересные новости у вас на почте. ТВ-проект Газета. О нас Подписаться на новости Контакты. Помощь Обратная связь. Пользовательское Соглашение Войти.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

По определению, книга — это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую. Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату. В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на другой. Важное условие - товар должен быть надлежащего качества. Второе условие касается личности продавца - обменивать можно исключительно у того, у кого покупал.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли поменять бракованный товар без чека? Именно таким вопросом задаются многие покупатели, которые не знают всех тонкостей действующего Закона. Ответ в данном случае будет положительным. Более того, при покупке товара продавец выдает покупателю не только кассовый, но и товарный чек, а также гарантийный талон с печатью.

Можно ли обменять книги в магазине без чека

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем. Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять. Отдали вещь и чек, получили новую.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если отказываются принимать товар без чека

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился.

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность.

.

Подлежат ли возврату книги?

.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Матвей

    Очень интересна, и видео записывать обязательно

  2. toutenbato

    Сбрось с плеч своих рабские цепи!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных